شرایط و ضوابط استفاده از خدمات
۱. پذیرش شرایط
استفاده از وبسایت، بازو (بات) و خدمات رازبان به منزلهٔ پذیرش کامل شرایط و ضوابط مندرج در این صفحه است. چنانچه با هریک از بندها موافق نیستید، لطفاً از ادامهٔ استفاده خودداری فرمایید.
۲. تعریف خدمات
رازبان اکو در چهار دپارتمان تخصصی فعالیت میکند:
🏢 رازبان اکو — مشاوره، همکاری و توسعهٔ کسبوکار
🌐 رازبان وب — طراحی سایت، سئو، تولید محتوا، هوشمندسازی، شبکه و امنیت
🧮 رازبان حساب — خدمات حسابداری، مالیاتی، مشاورهٔ قانونی و نرمافزار
📱 رازبان اساماس — پنل پیامکی، API، وبسرویس و اتوماسیون پیامکی
هر خدمت، دارای شرح، زمانبندی و هزینهٔ مشخص است که پیش از عقد قرارداد به تأیید مشتری میرسد.
۳. مالکیت فکری
تمامی محصولات دانلودی (نرمافزار، پلاگین، قالب و محتوای دیجیتال) تحت مالکیت معنوی رازبان اکو یا توسعهدهندگان همکار بوده و خرید آنها صرفاً اعطای حق استفاده است، نه انتقال مالکیت.
در خدمات طراحی و توسعهٔ اختصاصی، پس از تسویهٔ کامل و تحویل نهایی، مالکیت کد، طرح و محتوای تولیدشده به مشتری منتقل میشود.
۴. محرمانگی و اطلاعات مالی
رازبان اکو متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات شخصی، مالی و تجاری مشتریان است.
جزئیات کامل در صفحهٔ [سیاست حفظ حریم خصوصی] درج شده است.
۵. محدودیت مسئولیت
در خدمات مالیاتی و حسابداری،
صحت اطلاعات و مستندات ارائهشده توسط مشتری، شرط صحت نتایج است. مسئولیت نهایی اظهارنامهها، صورتهای مالی و گزارشهای مالی بر عهدهٔ مؤدی محترم میباشد.
در خدمات طراحی و سئو،
رازبان اکو نتیجهٔ «رتبهٔ اول گوگل» یا «افزایش قطعی فروش» را تضمین نمیکند و تعهد ما ارائهٔ خدمت بر اساس بهترین استانداردهای روز است.
۶. حق تغییر خدمات
رازبان اکو حق دارد در هر زمان، خدمات، قیمتها و شرایط را بهروزرسانی نماید.
مشتریان پیش از ثبت سفارش جدید، ملزم به مطالعهٔ شرایط بهروزرسانیشده هستند.
۷. حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، مذاکرهٔ مستقیم با تیم پشتیبانی رازبان اکو اولین گام است.
در صورت عدم حصول توافق، موضوع از طریق مراجع قانونی و در حوزهٔ قضایی تهران پیگیری خواهد شد.
۸. تماس با ما
برای پرسش دربارهٔ شرایط و ضوابط، از طریق «بازوی هوشمند رازبان اکو» (دپارتمان رازبان اکو ← پرسش و پاسخ) یا اطلاعات «تماس» درجشده در وبسایت با ما در ارتباط باشید.
